日前，从上海市教委职教处《关于2023年上海职业教育市级一流核心课程（线下）拟立项名单的公示》获悉，我校商贸管理学院郭威老师的《客户关系管理》课程入选2023年职业教育市级一流核心课程（线下）。
《客户关系管理》课程建设于2016年，课程是：
·上海市职业教育精品课程
·上海市电子商务高水平专业群重点建设课程
·全国职业院校信息化教学能力大赛国赛二等奖获奖作品课程
·上海市高职高专教学成果奖一等奖支撑课程
·上海市高职高专教学成果奖二等奖支撑课程
·上海高职高专院校市级教师教学创新团队重点建设课程
·2022年上海市高职高专院校教师教学能力大赛获奖作品课程
·上海市“星光计划”第七届职业院校技能大赛教学技能一等奖获奖作品课程
·上海市高职院校经济类专业优秀教材一等奖配套数字课程
课程资源总数167，其中视频59个、图文51个、讨论19个、作业37个、考试1个。资源整体连续完整，服务高职学生、企业客户管理相关岗位人员、企业新员工和社会学习者。课程布局“职场应用”模块，设置“职场观察”任务，将“爱岗敬业、诚信经营、注重隐私、正当竞争、用心服务”思政5要素融入教学资源。
截止至2023年10月，6轮运行，学员数31000多人，社会众多学习者选择线上付费认证学习，满意度100%。
商贸管理学院已经获评8门市级精品课程（精品在线开放课程），2023年11月10日起，商贸管理学院将开展面向全体教师的教师教学能力和数字资源建设能力提升培训，力争做到人人懂教学设计、人人会制作资源、人人能精彩展示，力争在上海市级精品在线开放课程、上海市级一流核心课程、上海市级课程思政示范课程、国家级在线精品课程、国家级一流核心课程申报中再获佳绩！
（供稿：商贸管理学院）
